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Bonjour,

j'ai un forfait Open Zen 2 Go depuis... longtemps et je souhaiterais changer de mobile "à prix préférentiel". 

Or, à chaque tentative d'accès, j'ai un message qui m'explique que cela est impossible et qui me conseille d'appeler le 3900. D'accord. Mais là souci : le conseiller m'explique que je dois changer de contrat et que surtout je perds la possibilité d'avoir le "prix préférentiel".

En résumé j'ai le choix entre prendre un autre forfait et perdre les avantages de celui-ci et la possibilité d'avoir un mobile moins cher ou acheter un mobile seul, et donc sans tarif avantageux.

Comment faire ?

Merci d'avance!