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Peut on imposer la fibre ?

Grenadille
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Re : Peut on imposer la fibre ?

Bonsoir @cledefa

 

Ce jour 01/10 à 19h52, j'ai toujours une info contradictoire sur cette page :

http://open.orange.fr/forfaits/open-play.aspx

avec le bandeau haut horizontal à 52,99€ et l'encart à droite à 57,99€

 

et sur la page générale des offres Open Adsl, la Play est à 57,99€ et pas à 52,99€

http://open.orange.fr/forfaits/forfaits-internet-plus-mobile.aspx

 

 


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“J’entends et j’oublie, Je vois et je me souviens, Je fais et je comprends.” (Confucius)
Micka6
contributeur
876  

Re: Peut on imposer la fibre ?

Bonjour,

 

Orange ne peut pas imposer la fibre à un client, en voici la preuve :

 

"Dans le cas où le logement du Client serait éligible à la fibre et que ce dernier formulerait une demande de changement d’offre, le Client se verra proposer une offre internet sur la technologie fibre, dans le respect des éventuels délais réglementaires. Sous réserve d’y avoir expressément consenti, le Client bénéficiera de cette offre basée sur la technologie fibre en lieu et place de son offre internet antérieure. Dans le cas où le client ne consent pas à passer sur la technologie Fibre, il restera positionné sur l’offre internet initialement souscrite"

 

Ce message provient d'un document officiel d'Orange, consultable sur ce lien (en page7)

https://boutique.orange.fr/doc/contrat3841.pdf

 

Dans mon cas, le conseiller Orange m'a forcé à prendre la fibre alors que je lui ai dit clairement que je ne la voulais pas. A ce moment, je n'avais pas encore de preuve qu'Orange ne pouvait pas me forcer à prendre la fibre mais maintenant j'ai trouvé cet article.. J'espère qu'il vous aidera également !

dekalb
incollable
incollable
855  

Re: Peut on imposer la fibre ?

Bonjour.

Sachant que la fibre coute 5 euros plus cher... J'ai souscrit à la fibre depuis peu et c'est pas spécialement mieux que l'ADSL

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