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bonjour @Hibiscus2 

merci du retour,malheureusement négatif,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Bonjour,

Face à ce genre de problème, n'hésitez pas à vous faire assister par une association de consommateurs type UFC Que Choisir ; ils ont des unions locales un peu partout qui devraient pouvoir vous assister.

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BONJOUR, j'ai le même problème avec un telephone fixe pour maman en maison de retraite. Les interventions de technicien peuvent être annulées, mais pas les factures qui continuent a tomber. IL FAUT PAYER ET ATTENDRE DES AVOIRS QUI N'ARRIVENT PAS !!! Moi aussi je cherche comment porter plainte pour ce non service facturé d'une part et pour non assistance a personne en danger. Quelqu'un peut il nous aider ? MERCI 

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bonjour @BRONI 

on va attendre que le webconseiller revienne vers toi dans ton autre fil

https://communaute.orange.fr/t5/mon-t%C3%A9l%C3%A9phone-par-internet-et/Ligne-fixe-aucune-possibilit...

bonne journée

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Bon moi je commence à m'inquiéter au bout d'un mois dans cette situation aucun service et pourtant ils sont payés on dirait une esscroquerie  c'est donc sûr maintenant que cela durera plus longtemps ! Vous êtes trop forts orange surtout quand vous n'envoyé pas de Web conseiller plutôt des "membres" qui travaillent pour vous

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Bonjour @Ok444,

La communauté est basée sur les échanges et le partage d'expérience entre utilisateurs.

Si vous avez besoin d'une aide sur votre commande internet Orange,  je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le bouton suivant :

Bonne journée.

Abi

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Bonjour,

J’ai déménagé dans une maison particulière dans une grande commune du Sud de la France. Je dois commencer à travailler à la maison dans une semaine. Les dernières semaines, j’ai contacté Orange à travers différents numéros pour avoir la fibre installée dans la maison (mes voisins d’à coté et en face ont déjà la fibre). Après plusieurs échanges, il semble qu’il n’y ait aucune solution internet illimité (ni Fibre ni ADSL ni VDSL). Je n’arrive à avoir aucun délai pour le raccordement fibre. Je me trouve donc dans un désert internet. Est ce que quelqu’un aurait une solution?

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Bonjur @vgalle 

il faut insister au 3900

cdt

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Bonjour @melet39 ,

merci pour le conseil. Faut-il demander quelque chose en particulier ?

j’ai appelé le 3900 plusieurs fois par jour sur les dernières semaines et quasiment toujours les mêmes réponses que la fibre devrait arriver bientôt sans donner de délai. J’ai aussi eu un conseiller il y a 2 semaines qui m’a promis que la fibre serait installé avant la semaine dernière… Je suis un peu à court de solution.

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re @vgalle 

quelle réponse as tu ?
https://m.boutique.orange.fr/internet/eligibilite/e47689c1-7a4d-4c85-a6c8-e2338b060d94#testez-votre-...
et
https://reseaux.orange.fr/maison/comment-avoir-fibre
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cdt