Bonjour à tous.
Voici désormais plus de trois semaines que suite à des travaux dans ma rue (et sans doute à un coup de pelleteuse malencontreux), je suis privé de téléphone fixe RTC (réseau commuté - je suis client depuis plus de cinquante ans avec le même numéro chez FranceTelecom devenu Orange).
Orange m'a d'abord annoncé qu'il s'agissait d'une panne touchant une quinzaine de lignes, ce que je veux bien croire, et que les réparations se feraient progressivement.
Depuis, à chaque fois que j'appelle le 3900 , comme par hasard on m'annonce une réparation "dans les 48 heures avant minuit".
En réalité, on me mène en bateau : un professionnel travaillant avec tous les prestataires de service téléphonique me confie qu'Orange a en réalité une politique - évidemment non avouée - de désormais ne plus procéder à la réparation des lignes RTC défaillantes, misant sur la suppression prochaine de son réseau téléphonique commuté. Il me dit qu'en l'espèce, ma ligne ne sera jamais réparée.
Cette attitude de la part d'un service public, si elle s'avérait exacte, serait tout simplement scandaleuse.
Je ne peux pas continuer à appeler Orange tous les jours pour m'entendre servir le même boniment (comme quoi ma ligne serait réparée sous 48 heures) alors qu'il savent pertinemment qu'il n'en sera rien.
A ceux d'entre vous qui auraient connu le même genre de mésaventure, merci de vous faire connaître.
"L'union fait la force".
