internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, mon poteau téléphonique est tombé depuis la empiète du 13 décembre, il faut le remplacé mais toujours personne....jai besoin d'internet pour mon travail. Est ce que je peux avoir un accès temporaire airbox ou autre ? Comment je dois faire ???? 

[#2]

bonjour @Karine32800 

l'as tu signalé

https://dommages-reseaux.orange.fr/dist-dommages/app/home

sinon appel au 3900 et

demande le service 24h garanti en attendant pour internet
_

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/le-sav-de-vos-equipements-et-services/service-24...

en attente du passage éventuel d'un webconseiller
_
cdt

[#3]

Oui un technicien est passé et a confirmer qu'il fallait changer le poteau mais ne s'est pas quand...en attendant plus d'internet depuis le 13 décembre 

[#4]

re @Karine32800 

as tu demandé le service 24h garanti ?

cdt

[#5]

Ou faut il le demandé ? 

[#6]

Je n'ai pas reçu de numéro de dossier ? 

[#7]

re @Karine32800 

tu n'as pas reçu un sms avec un numéro de dossier lorsque tu as contacté orange ?

sinon appel au 3900

cdt

[#8]

Je viens de les rappeler ils me l'ont donné merci

[#9]

re @Karine32800 

merci du retour,tiens nous au courant

cdt

[#10]

Bonjour @Karine32800,
Afin de vous apporter mon aide et d'accéder à votre dossier, je vous invite à me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Bonne journée.
Nicolas