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Pourquoi ne puis je pas changer d'offre sur le site?

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contributeur occasionnel
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Pourquoi ne puis je pas changer d'offre sur le site?

J'ai envie de changer d'offre fibre, mais quand je veux le faire sur le site il est marque 

impossible de le faire ne ligne telephoner a un conseiller!

Alors voici ma question, pourquoi dire que l'on peut faire des changement d'offre en ligne si ce n'est pas possible!

merci de vos reponses

1 RÉPONSE 1
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Re : Pourquoi ne puis je pas changer d'offre sur le site?

Hello @meteohautdefran

 

De temps à autres il y a des petits soucis de serveur ou autres,

 

Mais tu peux faire le nécessaire en boutique ,

Ou par eChat avec un conseiller

depuis ton PC via ton espace client/compte mobile

ou internet/offre et options , la vignette qui te permet de " chatter"

s'ouvre en bas à droite de la page, Elle ressemble à ceci .

Screenshot at 2016-12-23 18:07:38.png
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service, il se pourrait qu'il faut

que tu désactives le bloqueur de pub de ton navigateur .

À moins qu'un web conseiller sera de passage
et prendra contact avec toi .

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