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[#1]

Bonjour @durvalo 

réponds au webconseiller pour une aide éventuelle

cdt

[#2]

BONJOUR,

J'ai changé de téléphone, le nom s'affiche avec le numero si il et dans les contacts.

C'est un alcatel XL785 Voice Combo acheté sur orange.fr.

Je n'ai modifier aucun paramétre. 

Il m'on fait faire un reset jusqu'a lumiere blanche. Le probléme et le même.

Merci

[#3]

Bonsoir @durvalo 

merci de ton suivi,on va attendre un retour du webconseiller @Loane_B  suite à ton message

Bon week-end

[#4]

je suis d'accord pour effectuer une réinitialisation sans sauvegarde de votre Livebox.

si ca peux résoudre le problème.

Merci.

[#5]

Bonjour @durvalo 

on va attendre confirmation à partir de lundi du webconseiller @Loane_B  suite à ton message

Bonne soirée

[#6]

Bonsoir @durvalo,

Je prends connaissance de votre message. Afin de ne pas couper votre connexion actuelle.

Voici le lien pour réinitialiser votre Livebox 5.

Si besoin, je reste disponible.

Belle soirée, à vous.

Inès

[#7]

Merci pour le conseil. on me la fait faire, mais sans débrancher le décodeur.

Sa n'a pas marcher. Je le ferais un jour que j'ai le temps, et l'envie.

Je vous tiendrais au courant.

Cdt.

[#8]

Bonjour @durvalo 

merci du retour,en attente d'une bonne nouvelle

Bonne journée

[#9]

Bonjour,

J'ai eu une proposition de faire le test reset en débranchant le décodeur et autres périphériques.

On me la fait faire sans débranché le décodeur, seul le téléphone. Sa n'avait pas marcher.

Je le ferais que jour que j'ai le temps, et l'envie.

Je vous tiens au courant.

Cdt.

[#10]

re @durvalo 

désolé je ne peux pas t'en dire plus

Bonne journée