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J'ai reçu un mail de confirmation 29010 pour un abonnement à www.videos4g que je n'ai pas damandé. Comment me désinscrire de cette option ? Merci d'avance pour la réponse apportée.

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Salut/Bonsoir : @COLLINS01

Pour résilier, voir cette page :
https://annuaire.infoconso-multimedia.fr/assistant-infoconso/internetplus

Sinon voir si tu arrives à résilier depuis le site concerné,

ou depuis ton espace client/suivi conso/offre et options

hors forfait / achat multimedia /

mes pass et abos multimedia/ résilier.. Etc....

ou depuis l'application orange et moi si installé .

Et vérifié si le service achats sms+ est désactivé

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/modifier-les...

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Lundi 10 DECEMBREà 9H31

Reçu un abonnement video 4 G  à 2 ,99 EUR  Demande résiliation de l abonement

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[EDIT : merci de ne pas afficher de données personnelles en public]

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Bonjour @0405.

Je vous invite à consulter cette FAQ où vous trouverez toutes les informations concernant la résiliation des abonnements multimédia.

Bonne journée.

malia.

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Bonjour,

Victime également de cette ********. J'ai pu résilier 15 min après mais je serais quand même facturé 2,99€. J'avais que 2 min pour résilier sans être facturé. Je vais consulter un juriste et les fameuses assurances du quotidien pour faire valoir mes droits. Tout ça pour voir une vidéo pour mettre une housse de couette sans difficulté! Et le pire c'est que je n'ai même pas pu voir la vidéo.

[EDIT : en conformité avec nos règles d'usage, nous vous invitons à ne pas tenir de propos insultants ou diffamants]

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merci pour l'info.

bonne info cela a fonctionné pour moi