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Problème compte amazon

1gars2bretagne
contributeur confirmé
876  

Problème compte amazon

Bonjour, voilà, je ne peux plus me connecter sur mon compte Amazon France, je voulais me connecter, mais impossible, car à cause du système a vérification par 2 étapes, c'est mon ancien numéro de téléphone portable (chez orange) qui est enregistré sur mon compte Amazon, j'étais persuader d'avoir modifié mon numéro sur mon compte Amazon, mais apparemment non.

Du coup suite a cela je voulais pour appeler le numéro proposer par le site Amazon, mais je tombe sur un service orange , du coup je ne comprends pas pourquoi je tombe sur un service orange pour contacter Amazon le numéro qui a été demander d'appeler est le +33800915508 probablement un numéro étranger (ce qui m'inquiète un peu, d'ailleurs, si c'est bien le cas) J'aimerais savoir quoi faire du coup ?

Sinon, bien entendu j'ai essayé de changer le mot de passe, mais ça bloque évidemment la procédure, car il faut le confirmer via sms...

Je me permets donc de poster ce sujet ici ne trouvant pas d'autres endroit, plus adéquat, mes excuses pour la possible gène occasionner.






Solutions approuvées
jyjo29
Orange Star
854  

Re: Problème compte amazon

Bonjour @1gars2bretagne 

 

service clientèle d'Amazon 0805 10 14 20.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond

Voir la solution dans l'envoi d'origine

9 RÉPONSES 9
PhilDur
#TopMembre
871  

Re: Problème compte amazon

Tu n'as plus qu'à te recréer un nouveau compte

Faites confiance aux produits libres : Firefox, Thunderbird, LibreOffice, Irfanview, VLC, 7-zip, FileZilla
Votre machine vous en remerciera
jyjo29
Orange Star
855  

Re: Problème compte amazon

Bonjour @1gars2bretagne 

 

service clientèle d'Amazon 0805 10 14 20.

.
J’aime ce qui et carré et qui tourne rond

Voir la solution dans l'envoi d'origine

1gars2bretagne
contributeur confirmé
818  

Re: Problème compte amazon


@jyjo29  a écrit :

Bonjour @1gars2bretagne 

 

service clientèle d'Amazon 0805 10 14 20.


Merci à toi, c'est le bon numéro et problème résolu !

Adsc
contributeur
480  

Re: Problème compte amazon

Bonjour comment avez-vous fait pour résoudre le problème.

J'ai eu le service en question au téléphone ils ont été incapables de m'aider et m'ont dit de patienter de la part d'Orange... ou de me créer un nouveau compte !

Adsc
contributeur
479  

Re: Problème compte amazon

Bonjour comment avez-vous fait pour résoudre le problème ?

J'ai eu le service en question au téléphone ils ont été incapables de m'aider et m'ont dit de patienter de la part d'Orange... ou de me créer un nouveau compte !

Sandrine333
contributeur confirmé
394  

Re: Problème compte amazon

Bonjour 

Comment avez-vous fait ? Orange me dit que c’est un problème de recevoir la notification pour entrer sur son compte AMAZON et que c’est un incident qui dure depuis plusieurs jours. 
Commment avez-vous fait pour rentrer sur votre compte et avoir la notification SMS ?
Merci 

J’ai appelé Amazon qui m’a demandé d’appeler Orange….

Je ne veux pas recréer un compte 😡

Sandrine333
contributeur confirmé
387  

Re: Problème compte amazon

Qui peut nous aider pour recevoir les notifications sms Amazon (vérification d’identité par sms). Orange ne les envoie pas.

Qui à réussi ? Que faut-il faire ?

merci !

Thierry-G
Webconseiller
302  

Re: Problème compte amazon

Bonjour @Adsc,


Il y a effectivement un incident concernant la réception de SMS de Amazon. Nos équipes techniques sont au courant et essaient de résoudre le problème au plus vite. Je suis désolé pour ce désagrément et pour la gêne occasionnée et je vous invite à patienter.


Thierry-G

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azalee13
contributeur occasionnel
203  

Re: Problème compte amazon

Résolu avec rapidité. Merci.

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