Bonjour,
Je tiens à vous faire part de mon insatisfaction vis-à-vis de vos services.
J'ai contacté le service client pour procéder à un échange de décodeur car celui-ci n'arrivait plus à accéder au disque dur interne (donc plus de lecture différé ou d'enregistrement). On me donne un numéro d'échange pour mon décodeur.
Avec mon nouveau décodeur, je prend de nouveau contact avec le SC car celui-ci s'éteint 1 minute après la mise en marche. De nouveau un accord d'échange.
Avec mon nouveau-nouveau décodeur, je prend de nouveau contact avec le SC car celui-ci fait un bruit strident même en veille! Cette fois-ci ne voulant plus me déplacer (je suis enceinte et la boutique n'est pas à côté) on m'envoie un nouveau décodeur en point relais pour procéder à un nouvel échange.
Arrivée chez mon point relais, on me tend une livebox! Non mais je rêve!
De nouveau je prend contact avec le SC ("il faut arrêter d'appeler" me dit un conseiller), qui une nouvelle fois procède à un échange du décodeur.
Mon compagnon vient aujourd'hui en boutique orange faire l'échange...et je vous le met dans le mille, cela ne fonctionne toujours pas! Impossible d'accéder aux chaînes TV (aucunes chaînes ne fait partit de mon abonnement visiblement).
J'appelle le SC qui me dit "je vois un bon nombre d'appels" et me promet de me recontacter dans les plus brefs délais.
J'attend toujours...
