Bonjour,
comme l'indique le titre, je m’en suis fait entuber par le commercial d’orange pour mon offre fibre.
Il nous a vendu l’offre la plus chère, soit jet fibre en nous disant que nous aurions un domino internet de 5Go gratuit avec. Celui-ci serait utile pour utiliser internet sur nos portables à l'extérieur de chez nous. Et qui compenserait la hausse de prix suite à l’offre de la première année en diminuant nos forfait portables vu que nous n’avions plus besoin de beaucoup d’internet dessus et ce serait compensé par le domino.
Ceci est faut. Nous n’avons rien reçu d’autre que notre box et le boîtier tv.
J’ai contacté l’assisrance Par téléphone une première fois qui m’a répondu qu’on me postait de suite le domino. Il n’est jamais arrivé.
J’ai ensuite recontacté l’assistance via le chat. Personne ne voyait de quoi je parlais.
Le commercial nous a simplement menti pour valider la vente au forfait le plus cher. C’est une honte.
Notre mairie a validé l’offre de fibre avec orange qui n’a aucun concurrent ici et qui en profite.
Soit les commerciaux ne sont pas bien formés chez eux, soit ils utilisent les techniques douteuses pour obtenir les vente.
Je suis profondément déçue de cette façon de faire et de l’offre que j’ai signée qui n’a rien à envier à l’adsl de free.
Je quitte orange dès que possible.
