- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Re: Réclamation au service client
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéRéclamation au service client
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Lenteur internet
bonjour @LEONIE
au besoin,réponds au webconseiller
bon après midi
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Lenteur internet
La 4g ne passe qu en intermittence
Et oui pas de réseau mobile, internet,4G correct !
Que voulez vous que je vous dise, la campagne n aura sans doute jamais un réseau correct et comme vos équipes commerciales le disent c est la faute aux régions et pas aux opérateurs ! Et oui, le commercial vend, que ça marche ou pas c'est pas son problème !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Lenteur internet
bonsoir @LEONIE
merci de ton retour
bonne soirée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Lenteur internet
Bonjour @LEONIE,
Je reviens vers vous dans le cadre du suivi de votre dossier. J'ai effectué des tests sur votre ligne et je constate que suite à l'intervention, votre livebox est connectée.
Constatez-vous une amélioration dans vos usages ?
J'attends votre retour et je vous souhaite un bon après-midi.
Annie
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Lenteur internet
Bonjour suite à l intervention du technicien le réseau est rétabli
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Re : Lenteur internet
bonjour @LEONIE
merci de ton retour enfin positif
bonne journée
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réclamation au service client
Et là vous tombez sur un E.Chat avec un conseiller ... et pas sur un site de dépôt de réclamation donc il ne reste que le bon vieux courrier postal !!!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réclamation au service client
Faudrait il encore que leur service vous réponde ! Ca n a pas l air plus performant que le chat au téléphone ! Je ne sais pas si ils sont nombreux dans ses services,mais pour le moment je n ai pas eu à faire à des gens très consciencieux, pour vous vendre des téléphones et des portables là pas de soucis !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Réclamation au service client
Bonjour @PHILDECHAM74,
Je viens de lire votre message relatif à votre dépôt de réclamation.
Afin de vous apporter mon aide pour cette réclamation, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :
http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17468545
Je vous souhaite une bonne soirée, dans l'attente de vous lire.
Inès
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re : .
Bonjour @LEONIE,
Je vous remercie pour votre message positif en retour.
Aujourd'hui vos services sont rétablis.
Je vous propose de réaliser votre dédommagement.
Je vous fais part de ma proposition en message privé.
Je vous souhaite une belle journée.
Inès
Conseillère Spécialiste Livebox et services associés
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !