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[#1]

Bonjour,

C'est pratique d'avoir un service de réclamation en ligne qui ne marche jamais ?

[#2]

bonjour @Raph15 

fais la réclamation par le conseiller en chat

cdt

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Bonjour @melet39 

Merci pour ta réponse mais où accède-t-on au chat ?

Cdt,

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re @Raph15 

sur ta première image tu as ce résultat lorsque tu clic sur discuter avec un conseiller ?

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Re @melet39 

Non sur ma première image on voit bien que "Discuter avec un conseiller" est en erreur, je ne sais pas si c'est censé être un bouton mais c'est non cliquable de mon coté.

Et je ne vois nul par ailleurs d'accès vers un tchat client.

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re @Raph15 

oui,tu as raison je viens de tester

bonne soirée

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Bonjour @Raph15 
Avez-vous toujours besoin d'aide à ce jour?

Si c'est le cas, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16007325

Bonne journée
Julien

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Bonjour @Raph15 

Je vous remercie pour votre message, mais comme indiqué dans mon message précédent, pour accéder à votre dossier et pouvoir vous aider, il est nécessaire que vous me communiquiez les coordonnées demandées.

J'attends votre retour.

Julien

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bonjour @Raph15 

apparemment tu n'as pas envoyé tes infos demandées en privé par le webconseiller,si tu veux de l'aide fais le

cdt