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Réclamation refusé de la part d'Orange
Bonjour, je m'explique,
J'ai contracté une offre Open Play 40Go à 66,99€ en boutique début novembre.
le soir en me connectant sur Orange, je regarde les tarifs de mon contrat et je m'apperçois que mon abonnement est remisé de 9€ par mois pendant 1 an. voir photo ci-dessous:
A en croire la publicité , je devrai logiquement avoir mon abonnement de base à 57,99€ par mois - les ODR
sachant que la pub est mentionné pour des offres Open Play en ADSL ( ce que j'ai souscrit)
De plus , il n'est mentionné nulpart que c'est une offre internet.
Pourquoi mon abonnement est de 66,99€ ?
Orange, merci de me répondre car la réponse donnée en réclamation n'est pas en lien avec lon cas .
Cordialement.
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Re: Réclamation refusé de la part d'Orange
Salut @MickaëlRCT83
Tu as déjà pris contact par "chat "pour voir ce qu'il en pense ?
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re: Réclamation refusé de la part d'Orange
bonjour @MickaëlRCT83
as tu regardé les conditions,si tu as changé d'opérateur avec portabilité
cdt
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Re: Réclamation refusé de la part d'Orange
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Re: Réclamation refusé de la part d'Orange
Bonjour @MickaëlRCT83 ,
Il s'agissait bien d'une offre "Code Privilège" utilisable uniquement sur le web.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Réclamation refusé de la part d'Orange
Et alors elles t’ont pas fait le prix qui avait sur Internet
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Re: Réclamation refusé de la part d'Orange
bonjour @Lacarottemerci
Bien sur que NON, c'était soit disant une offre privilège.
Bonne fin de journée