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Référencement adresse fibre

Romaninho13
contributeur occasionnel
422  

Référencement adresse fibre

Bonjour ;

La fibre a été déployée dans ma commune. Le PBO est juste devant ma maison. Seulement tous mes voisins seront éligibles le 23 décembre mais pas moi. Mon adresse ne ressort pas sur réseauxfibreorange. Je suis balloté entre orange et la société de déploiement. Personne n'arrive a régler mon problème alors que ce n'est en théorie pas très compliqué.

J'aimerais qu'on puisse m'aider afin que la situation se débloque


Solutions approuvées
melet39
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382  

Re: Référencement adresse fibre

Bonjour @Romaninho13 

 

es tu bien référencé ?

https://cartefibre.arcep.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
melet39
#TopMembre
#TopMembre
383  

Re: Référencement adresse fibre

Bonjour @Romaninho13 

 

es tu bien référencé ?

https://cartefibre.arcep.fr/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sansaa
Webconseiller
Webconseiller
360  

Re : Référencement adresse fibre

Bonjour @Romaninho13

Je prends connaissance de votre message à l'instant et je vous propose de vérifier quelle est l'éligibilité de votre adresse à notre niveau.

Pouvez-vous revenir vers moi en message privé afin de m'indiquer votre adresse complète s'il vous plaît.

Je vous remercie pour votre retour.

Sandra


Conseillère Spécialiste Commercial
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Romaninho13
contributeur occasionnel
300  

Re: Référencement adresse fibre

Bonjour. Non je n'y suis pas IMG_20231203_184336.jpg

 

Romaninho13
contributeur occasionnel
299  

Re: Re : Référencement adresse fibre

Message privé envoyé 

melet39
#TopMembre
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266  

Re: Re : Référencement adresse fibre

Bonjour @Romaninho13

 

on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller @Sansaa  suite à ton message

 

Bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Rizo
Webconseiller
Webconseiller
232  

Re: Re : Référencement adresse fibre

Bonjour @Romaninho13 ,

Afin de vous venir en aide, pouvez-vous m'entourer votre logement sur la carte envoyée en privé?
Merci.

Rizo

Conseillère Spécialiste Commercial
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Romaninho13
contributeur occasionnel
180  

Re: Référencement adresse fibre

melet39
#TopMembre
#TopMembre
167  

Re: Référencement adresse fibre

Bonjour @Romaninho13 

 

as tu envoyé ce que te demande le webconseiller @Rizo  en privé ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
OlivierE_
Webconseiller
Webconseiller
149  

Re: Référencement adresse fibre

Bonjour @Romaninho13  , 

J'ai le plaisir de prendre la suite. 😊

Je vois qu'une maison est une construction neuve. De votre coté avez effectué une demande de raccordement auprès de votre opérateur d'immeuble (le propriétaire du réseau dans votre région) ? 

Olivier.  

Conseiller Spécialiste Commercial
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