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Bonjour ;

La fibre a été déployée dans ma commune. Le PBO est juste devant ma maison. Seulement tous mes voisins seront éligibles le 23 décembre mais pas moi. Mon adresse ne ressort pas sur réseauxfibreorange. Je suis balloté entre orange et la société de déploiement. Personne n'arrive a régler mon problème alors que ce n'est en théorie pas très compliqué.

J'aimerais qu'on puisse m'aider afin que la situation se débloque

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @Romaninho13 

es tu bien référencé ?

https://cartefibre.arcep.fr/

cdt

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Bonjour @Romaninho13

Je prends connaissance de votre message à l'instant et je vous propose de vérifier quelle est l'éligibilité de votre adresse à notre niveau.

Pouvez-vous revenir vers moi en message privé afin de m'indiquer votre adresse complète s'il vous plaît.

Je vous remercie pour votre retour.

Sandra

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Bonjour. Non je n'y suis pas 

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Message privé envoyé 

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Bonjour @Romaninho13

on va attendre à partir de demain un retour du webconseiller @Sansaa  suite à ton message

Bonne soirée

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Bonjour @Romaninho13 ,

Afin de vous venir en aide, pouvez-vous m'entourer votre logement sur la carte envoyée en privé?
Merci.

Rizo

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Dd

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Bonjour @Romaninho13 

as tu envoyé ce que te demande le webconseiller @Rizo  en privé ?

cdt

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Bonjour @Romaninho13  , 

J'ai le plaisir de prendre la suite. 😊

Je vois qu'une maison est une construction neuve. De votre coté avez effectué une demande de raccordement auprès de votre opérateur d'immeuble (le propriétaire du réseau dans votre région) ? 

Olivier.