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Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

jojolanitro
contributeur
1 284  

Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

Bonjour,

Je viens de prendre un abonnement LiveBox UP Fibre.

Le wifi n'est pas très bon chez moi (déception). Mais (joie) je constate aujourd'hui que le répéteur wifi 6 vient de sortir sauf que (stupeur!!) je ne peux pas l'ajouter à mon offre: "Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle."

Pourquoi? A défaut est ce que je peux au moins demander la version précédente?


Solutions approuvées
melet39
#TopMembre
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1 263  

Re: Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

bonsoir @jojolanitro 

 

comme ton offre est récente il faut attendre quelques jours que ton   espace client soit mis à jour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

17 RÉPONSES 17
melet39
#TopMembre
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1 264  

Re: Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

bonsoir @jojolanitro 

 

comme ton offre est récente il faut attendre quelques jours que ton   espace client soit mis à jour

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
melet39
#TopMembre
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1 185  

Re: Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

bonjour @jojolanitro 

 

comme tu viens de clôturer as tu eu satisfaction ?

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Sylvie_F
Webconseiller
Webconseiller
1 151  

Re : Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

Bonjour @jojolanitro,


Afin de vous apporter mon aide concernant la commande du nouveau Répéteur Wifi 6, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17527274

Bonne journée à vous.
Sylvie

signature.jpg


jojolanitro
contributeur
1 144  

Re: Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

Bonjour, oui il me manquait juste un peu de patience. J'ai réussi à le commander dimanche et il sera livré jeudi 😀.

Merci pour ton message

 

 

 

 

 

 

 

 

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 133  

Re: Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

bonjour @jojolanitro 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant après réception

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
PascalA
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 107  

Re: Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

Bonjour @jojolanitro 

Je reprends le fil de la discussion. Effectivement, il fallait simplement que votre Espace Client se mette à jour et depuis vous avez réussi à passer votre commande pour ce nouveau répéteur wifi, c'est parfait.

A quelques jours de la réception de ce nouvel appareil, n'hésitez pas à revenir vers nous pour nous faire part de votre expérience.
A savoir si vous avez remarqué une amélioration certaine de la réception wifi.

Merci à vous pour le partage des informations sur la communauté Orange.

Je vous souhaite une agréable journée.

Pascal A.

signature.jpg


yves750
contributeur occasionnel
607  

Re: Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

J'ai le même problème bien que mon abonnement soit déjà ancien!

melet39
#TopMembre
#TopMembre
602  

Re: Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

@yves750 

 

quel mème problème ? explique toi

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
yves750
contributeur occasionnel
584  

Re: Répéteur Wifi 6 et mon offre LiveBox UP Fibre

Je ne peux pas ajouter le répéteur WiFi à mon offre:Livebox Up Fibre.

J'ai un message "Cette option n’est pas disponible avec votre offre actuelle."

Alors qu'à la signature du contrat le commercial m'avait dit que je pourrais le rajouter plus tard.

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