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bonjour @yves750 

ton contrat up date de quand ?

cdt

[#2]

2 ans

[#3]

Bonjour melet39 

Tu as une idée d'où cela peut venir?

J'ai une livebox4 qui est indiquée comme compatible avec le répéteur WiFi6.

Je ne vois pas bien ce qui pourrait bloquer.

Merci bien de ton aide

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re @yves750 

la ce n'est pas normal

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une aide et contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
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au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
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disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
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et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

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Merci, j'ai appelé le 3900

D'après la personne que j'ai eue au téléphone, c'est le message qui est affiché quand ils n'y a plus de stock.

Elle a vérifié le stock qui est bon. Donc demain le message devrait disparaître et je devrais pouvoir commander.

Ce serait quand même plus agréable pour tout le monde de modifier le message.

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re @yves750 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

bonne journée

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Il semble que le diagnostic du 3900 soit exact, j'ai pu accéder à l'option aujourd'hui.

Diagnostic du 3900: "le message est erroné, il indique qu'il n'y a pas de stock de répéteurs. Il faut réessayer les jours suivants jusqu'au réappro".

Merci de votre aide.

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bonjour @yves750 

merci du retour,tiens nous au courant après réception

bonne journée