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Répéteur wifi avec abonnement open up fibre

BP77
contributeur confirmé
632  

Re: Répéteur wifi avec abonnement open up fibre

Merci, si seulement....3 mois que j'attends, Orange n'arrive pas à mettre à jour mon espace client.

Babs5
incollable
612  

Re: Répéteur wifi avec abonnement open up fibre

@BP77  Bonjour

 J espère que tu auras satisfaction rapidement, le répéteur  que j ai refusé  est coincé  sur la plateforme de la poste depuis le 24, et comme toi mon espace client est bloqué puisque le suivi de commande est toujours en cours.

Par contre j ai quand même l impression que les conseillers font ce qu ils veulent ils disent que soi disant il n y en a plus alors que dans le même temps on vous en envoie un contre son gré et sans accord du client.

C est à désespérer. 

En te souhaitant une résolution  de tes problèmes 

CDT

 

RomainM90
contributeur
592  

Re: Répéteur wifi avec abonnement open up fibre

Pour ma part, je cherche également ce fichu répéteur wifi depuis Novembre dernier....

Pourrait-on avoir une date de retour du produit ?!!

melet39
#TopMembre
587  

Re: Répéteur wifi avec abonnement open up fibre

@RomainM90 

 

inscris toi pour être alerté lorsque ce sera dispo

https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
BP77
contributeur confirmé
540  

Re: Répéteur wifi avec abonnement open up fibre

Héla, Orange n'arrive pas à rentrer l'information que ma ligne fibre est activée, donc je suis ,à la date du 5 mars toujours en "suivi de commande", pas de mise à jour et pas d'activation de lecteur enregistreur, ni de répéteur...3 mois après ma signature de contrat, Chapeau Orange!

melet39
#TopMembre
524  

Re: Répéteur wifi avec abonnement open up fibre

bonsoir @BP77 

 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

 

bon week-end

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Babs5
incollable
523  

Re: Répéteur wifi avec abonnement open up fibre

@BP77  bonsoir

Pour ma part le répéteur que j ai refusé   à été réceptionné ds les entrepôts d orange le 1er mars, mais comme toi  le suivi de commande est toujours en cours.

J avais poste la preuve de cette réception  en attendant le passage d un web conseiller qui n a pas eu lieu

 

Comme le dossier n est pas clos mon espace client n est pas à jour non plus

Et au 3900 personne capable de te renseigner.

 

Le suivi des dossiers est nul et certains conseillers pas du tout à la hauteur.

De plus en plus déplorable malheureusement  pour nous.

 

Il ne faut pas s étonner si les clients envisagent d aller ailleurs bien que ce soit pareil, mais moins cher.

CDT

 

MichelM_
Webconseiller
469  

Re: Répéteur wifi avec abonnement open up fibre

Bonjour @BP77,


Je comprends les désagréments rencontrés par votre commande toujours en cours malgré que celle-ci soit terminée.


Je viens de faire remonter à notre cellule d'expertise ce dysfonctionnement.
Je reviendrai vers vous en fin de semaine afin de faire un point avec vous sur cette situation.


Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Michel.

signature.jpg


BP77
contributeur confirmé
379  

Re: Répéteur wifi avec abonnement open up fibre

Bonsoir,
Aviez vous mes coordonnées personnelles pour faire remonter à la cellule d'expertise????

melet39
#TopMembre
376  

Re: Répéteur wifi avec abonnement open up fibre

bonsoir @BP77 

 

on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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