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Merci, si seulement....3 mois que j'attends, Orange n'arrive pas à mettre à jour mon espace client.

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@BP77  Bonjour

 J espère que tu auras satisfaction rapidement, le répéteur  que j ai refusé  est coincé  sur la plateforme de la poste depuis le 24, et comme toi mon espace client est bloqué puisque le suivi de commande est toujours en cours.

Par contre j ai quand même l impression que les conseillers font ce qu ils veulent ils disent que soi disant il n y en a plus alors que dans le même temps on vous en envoie un contre son gré et sans accord du client.

C est à désespérer. 

En te souhaitant une résolution  de tes problèmes 

CDT

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Pour ma part, je cherche également ce fichu répéteur wifi depuis Novembre dernier....

Pourrait-on avoir une date de retour du produit ?!!

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@RomainM90 

inscris toi pour être alerté lorsque ce sera dispo

https://boutique.orange.fr/accessoires/repeteur-wifi

cdt

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Héla, Orange n'arrive pas à rentrer l'information que ma ligne fibre est activée, donc je suis ,à la date du 5 mars toujours en "suivi de commande", pas de mise à jour et pas d'activation de lecteur enregistreur, ni de répéteur...3 mois après ma signature de contrat, Chapeau Orange!

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bonsoir @BP77 

on va espérer la prise en charge par un webconseiller

bon week-end

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@BP77  bonsoir

Pour ma part le répéteur que j ai refusé   à été réceptionné ds les entrepôts d orange le 1er mars, mais comme toi  le suivi de commande est toujours en cours.

J avais poste la preuve de cette réception  en attendant le passage d un web conseiller qui n a pas eu lieu

Comme le dossier n est pas clos mon espace client n est pas à jour non plus

Et au 3900 personne capable de te renseigner.

Le suivi des dossiers est nul et certains conseillers pas du tout à la hauteur.

De plus en plus déplorable malheureusement  pour nous.

Il ne faut pas s étonner si les clients envisagent d aller ailleurs bien que ce soit pareil, mais moins cher.

CDT

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Bonjour @BP77,

Je comprends les désagréments rencontrés par votre commande toujours en cours malgré que celle-ci soit terminée.

Je viens de faire remonter à notre cellule d'expertise ce dysfonctionnement.
Je reviendrai vers vous en fin de semaine afin de faire un point avec vous sur cette situation.

Je reste à votre écoute si besoin et vous souhaite une bonne journée.

Michel.

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Bonsoir,
Aviez vous mes coordonnées personnelles pour faire remonter à la cellule d'expertise????

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bonsoir @BP77 

on va attendre un retour du webconseiller @MichelM_  suite à ton message

bonne soirée