Vous avez une question ?

Créer un sujet

internet & fixe les offres Internet Orange et options

Résiliation Abonnement fournisseur précédent

contributeur
433  

Résiliation Abonnement fournisseur précédent

Bonjour,

Je suis nouvellement abonnée Orange (depuis vendredi). D'après les informations que j'ai eu c'est Orange qui devait s'occuper de la résiliation de mon ancien fournisseur d'accès mais je n'ai rien reçu de la part ni de l'un ni de l'autre. Comment puis-je être sûre que mon ancien abonnement est résiliée ?

3 RÉPONSES 3
#TopMembre
424  

Re : Résiliation Abonnement fournisseur précédent

Bonjour

 

pour que ton ancien abonnement soit résilié par ton nouveau fournisseur; il faut avoir fait une demande portabilité de ton ancien numéro, et dans ce cas la tu reçois, soit dans dans adressemail de contact soit par sms le fait que la résiliation a été prise en compte.

 

Tu peux aussi essayé de te connecter à ton interface de l'ancien opérateur, si tu a accès à tout, c'est que la résiliation n'a pas été faite.

 

As tu pris un abonnement fibre ou adsl?

 

cordialement

 

coolbreeze

--------------------------------------------------------------------------------------------
Après le verbe "aimer", "aider" est le plus beau verbe du monde
#TopMembre
415  

Re : Résiliation Abonnement fournisseur précédent

Salut a vous

 

@Chardo33

 

Du moment que tu avais fait une demande de portabilité chez Orange

ton ancien opérateur vas te faire parvenir une facture avec le décompte final.

De même que Orange propose des ordres de remboursements pour la nouvelle

clientèle : http://boutique.orange.fr/medias/pdf/odr/odr-open-nouveau-client-20-08-15.pdf

 

Nous étions tous une fois débutant dans un forum. Soyons indulgents
contributeur
341  

Re : Résiliation Abonnement fournisseur précédent

Merci Johann et Coolbreeze pour vos réponses.

 

J'ai bien demandé la portabilité de mon numéro. Je n'ai cependant pas eu de nouvelles d'Orange et Free m'a confirmé hier qu'aucune demande de résiliation n'était en cours et que c'était bien à moi de faire le nécessaire.

 

J'ai donc envoyé mon formulaire de résiliation à Free par LRAR aujourd'hui en espérant que cela soit pris en compte pour la fin du mois... Je n'ai pas envie de payer 1 mois supplémentaire pour rien !

Vous avez une question ?

Créer un sujet

Trouvez les réponses à toutes vos questions

De nombreuses discussions sur les sujets qui vous intéressent :

142 membres connectés
et 3037 invités

Tous les membres en ligne

Infos utiles sur la Fibre

Tout savoir sur la Fibre