Bonjour,
En Juillet 2017, j'ai résilié mon abonnement Netflix que j'avais souscrit sur la plateforme Orange. La résiliation est prise en compte par Netflix (je n'y ai plus accès) mais la facturation continue chez Orange :smileysad:
J'ai appelé le sav en Novembre, une commerciale m'a expliqué que s'était probablement un problème informatique, qu'elle allait faire le nécessaire pour arrêter la facturation et que Orange, dans sa grande générosité, me rembourserait 1 mois. Je me suis dit, on me rembourse pas tous mais en mois je ne serais plus facturé.
En vérifiant ma facture en Février j’ai constaté que le prélèvement était toujours là :smileysad::smileysad:. Rebelote ! J’appel le sav et Orange m’explique cette fois-ci que la totalité des prélèvements indus me seront remboursés et que je pouvais dormir tranquille. Cool :catvery-happy:
On est en Mars le problème n’est toujours pas reglé. Furieux, je rappelle Orange. Là retour à la case départ..on me rembourse un mois. On me prend pour une quiche !!!. Cette fois-ci je vais envoyer une LR.
Désolé si j'étais très long
