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Résiliation abonnement internet SFR : remboursement des frais

jcmfibre0920
contributeur
1 022  

Résiliation abonnement internet SFR : remboursement des frais

Bonjour,

J'ai ma ligne fixe chez Orange

J'ai actuellement un abonnement internet ADSL SFR avec ma ligne fixe.

J'ai souscris un nouvel abonnement fibre avec Orange.

Ma box va être installée cette semaine.

Est-ce qu'Orange va résilier mon contrat ADSL?

Comment vais-je être remboursé des frais de résiliation de SFR?

 

Merci d'avance

 


Solutions approuvées
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 019  

Re: Résiliation abonnement internet SFR : remboursement des frais

Bonjour @jcmfibre0920 

 

Si vous n'avez pas de portabilité du numéro de téléphone ce sera à vous de résilier.

Après il faudra venir sur cette page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

pour vous faire rembourser

Voir la solution dans l'envoi d'origine

2 RÉPONSES 2
jyjo29
#TopMembre
#TopMembre
1 020  

Re: Résiliation abonnement internet SFR : remboursement des frais

Bonjour @jcmfibre0920 

 

Si vous n'avez pas de portabilité du numéro de téléphone ce sera à vous de résilier.

Après il faudra venir sur cette page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

pour vous faire rembourser

melet39
#TopMembre
#TopMembre
1 011  

Re: Résiliation abonnement internet SFR : remboursement des frais

bonjour @jcmfibre0920 

 

si tu as demandé la portabilité c'est orange qui s'occupera de la résiliation mais par sécurité lorsque tes services orange seront activé tu feras quand mème un courrier de résiliation avec A/R

pour le remboursement des frais tu cliqueras sur la date de souscription et tu remplis le formulaire sans oublier d'y joindre les documents demandés

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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