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Résiliation ancien contrat SFR
Je viens de résilier chez SFR pour passer chez Orange.
Chez Orange on m'a entre guillemets promis que je ne devais que 1 mois et demi de forfait chez SFR. Or SFR vient de me prélever 6mois de forfaits ce qui change complètement la donne...
J'aimerais que Orange règle ce problème ou m'explique ce que je dois faire car j'ai l'impression de mettre fait arnaqué pour que je passe chez Orange...
Merci pour votre aide
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Re: Résiliation ancien contrat SFR
bonjour @Alexia0708
si tu parle offre internet,clic sur l'image correspondante,en suite sur la date de souscription,et tu remplis le formulaire sans oublier de joindre les documents demandés
https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
cdt
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Re: Résiliation ancien contrat SFR
Salut @Alexia0708
Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la
date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,
rempli le formulaire, joint les documents demandés ,
et tu renvois le tout .
Après avoir renvoyer le tout et au cas que tu aurais
un refus du fait qu"il te manquerait la première page
du contrat ou autre, à ce moment la, voir la question par eChat
le mieux depuis ton PC via ton l'espace client/compte concerné/
offre et options ou facture .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h
À moins qu'un webconseiller sera de passage
et prendra alors contact avec toi .
Ne pas oublier les points sur les " i " ils sont assez pointilleux
dans ce domaine .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.