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Résiliation ancien fournisseur

Beldi
contributeur
143  

Résiliation ancien fournisseur

Révélation
 

Bonjour à tous, 

La fibre a été installée dans ma commune. J'ai donc souscrit l'offre orange pour pouvoir bénéficier du raccordement. Je dispose désormais de la fibre via la livebox. 

J'avais une offre Bouygue Telecom en vdsl auparavant. 

Je voudrai savoir le délai de la résiliation ? On m'avait dit que c'était orange qui se chargeait de le faire. Mais j'ai peur que cela ne soit pas fait car l'adresse n'est pas la même. J'habite en campagne et les adresses sont difficilement trouvables en général. Est ce que la connaissance du numéro de ligne suffit pour que les services oranges fasse le travail? 

 

Merci pour votre aide , bonne journée

2 RÉPONSES 2
fredolerouge
#TopMembre
#TopMembre
126  

Re: Résiliation ancien fournisseur

salut @Beldi 

 

dans ce cas, toujours faire toi même la démarche au près de l'ancien fournisseur et d'envoyer un LRAR de confirmation

 

Le monde est partagé en 10 catégories de personnes, ceux qui comprennent le binaire et les autres.
jyjo29
Orange Star
Orange Star
123  

Re: Résiliation ancien fournisseur

Bonjour @Beldi 

 

Avez vous demander la portabilité de votre numéro de téléphone ?

Oui : C'est Orange qui gère

Non c'est à vous d'envoyer une lettre avec AR à Bouygues.

 

.
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