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Bonsoir, j'ai souscrit une offre box sosh en demandant la résiliation chez mon ancien opérateur Bouygues Telecom mais je me rend compte que cette résiliation n'a pas été faite. Malgré mes démarches auprès de Bouygues rien n'avance et nous sommes prélevé. J'aimerais clôturer définitivement ce contrat avec Bouygues et être indemnisé des frais payés en trop.
