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bonjour.

Je suis dans le même cas, ce 31 janvier 2020, je contacte mon ancien FAI pour connaitre les modalités de restitution de leur box, et j’apprends qu'aucun ticket de résiliation n'est ouvert chez eux!

Pire, je m'attends à une facture des 2 FAI pour ce mois, dont les frais de raccordement d'Orange.

A peine client, déjà déçu...

Dire que j'en ai pour un an, ça commence bien

Conseil : vérifie après 10 jours que ton ancien FAI a bien reçu la demande de résiliation de la part d'Orange, dans la négative, fais-le toi-même!

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Bonjour,

Avez vous demandé la portabilité de votre numéro de fixe ?

Merci de me communiquer en message privé vos coordonnées (nom, prénom, numéro de téléphone, numéro de client, adresse complète) afin que je puisse accéder à votre dossier. 

Spidey

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bonjour @Lewis0275 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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@loupierre 

explique toi