Bonjour à tous,
Orange ne met à disposition qu'un service téléphonique à horaires restreints pour résilier ses offres Internet.
Un comble pour un opérateur. Aucun de service en ligne, pas d'avantage de moyen en boutique.
Lamentable façon de gagner quelques euros de plus.
Mais c'est surtout un mesure efficace pour gagner du temps sur la résiliation en limitant les moyens, et un façon de faire intervenir des conseillers chargés d'infléchir la décision du consommateur.
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Hormis les quelques sous qu'ils piquent ainsi à l'usager (car oui Orange est largement le bébé du contribuable français, donc usager), les dommages fait à la confiance des consommateurs sont irréparables.
Touchons-les au portefeuille puisqu'ils ne nous considèrent pas comme des consommateurs classiques et que nous ne sommes plus des usagers.
Merci.
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