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Bonjour

Lors de mon inscription à l'offre fibre, j'ai coché "Conserver gratuitement votre numéro actuel" et il est écrit que "Résiliation de votre abonnement (ligne téléphonique + éventuel abonnement Internet associé) auprès de votre ancien opérateur."

Comment savoir si mon abonnement internet numéricable a été résilié?

Merci

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Salut @lake

Pour voir ce qui en est ,Il suffit éventuellement de passer un coup

de fil à numéricable,

De même qu'en principe, je précise qu'en principe, orange

s'occupe de tout .

Tout de même par précaution, prendre les devants .

Une fois client orange, voir si tu auras droit à un remboursement .

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/

Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la

date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange ,

rempli le formulaire, joint les documents demandés ,

et tu renvois le tout .

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Salut @johann

Merci pour ta réponse.

J'ai essayé de passer un coup de fil mais impossible d'avoir quelqu'un qui puisse m'aider, tu arrives toujours chez SFR et c'est comme si  ils avaientt pas accés à Numéricable, enfin bon. Du coup j'ai pris les devant et envoyer un courrier de résiliation, au pire c'est double usage. C'est bizarre car sur ma page web numéricable de mon compte, je ne vois plus l apartie internet et téléphone fixe, donc il semble que orange est fait une partie, par contre j'ai toujours la partie TV, le matériel et mon forfait mobile.

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Salut @lake

Un conseiller de passage pourra éventuellement

t'en dire un peu plus en ce qui concerne ta demande .

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Apparement pour mon voisin Orange c'était occupé de tout

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@lake

Comme j'avais écris :

De même qu'en principe, je précise qu'en principe, orange

s'occupe de tout .

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Je  confirme Orange resilie uniquement que le telephone.

C'est la ou ORANGE n'est pas très clair et qui annonce résiliter l'intégralité du contrat NUMERICABLE or c'est faux, Orange ne resilie que le telephone.

je viens de me faire avoir aussi. 

Il faut donc envoyer à Numericable une lettre de resiliation avec A/R pour voir son offre internet resilié.

Bien à vous, 

David C

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De mon côté Orange a tout résilié, pas uniquement la ligne téléphonique, avec le transfert du numéro fixe depuis SFR / Numericable

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Bonjour

C'est également mon cas, Orange s'est occupé de tout lors du mon transfert Bouygues --> Orange : Téléphone fixe, internet et TV, le mobile est resté chez Bouygues, c'était volontaire de ma part, sachant que Bouygues ne gère pas les forfaits Mobile + Internet comme Orange.