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Bonsoir 

j’ai souscrit à canal series via le décodeur orange en tapant mon adresse mail et en acceptant orange à transmettre mes coordonnées bancaires. Or, je n’ai reçu aucun mail et je ne trouve pas comment résilier car je n’ai NI compte canal NI onglet Canal Series sur mon espace client Orange.... Merci à vous 

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bonsoir @Tutuce 

voir ici

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-une...

cdt

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Bonsoir

Merci mais non, ceci n'apparait nulle part.

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bonjour @Tutuce 

appel au service client 3900
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ou par chat depuis ton PC Espace client
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clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
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et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h

sinon en haut de la page d'acceuil orange tu clic sur aide et contact tu rentre ta question et contacter un conseiller
-
et attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour, 

avez vous trouver comment resiller l'abonnement ? j'ai le même problème dans mes abonnements canal+series n'apparait pas  ...

merci pour votre aide 

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Bonjour @Johnwait 

l'abonnement a été souscrit direct par orange ou canal plus ?

cdt

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Bonjour @Johnwait 

Cela est-il bien facturé sur la facture Orange ?

Alexis

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Bonjour @Johnwait 

si tu veux de l'aide,il faut répondre du fait que tu ne m'as pas répondu

cdt

[#9 · Accepted solution]

Bonjour et désolé du retard de ma réponse 

en fait j'ai trouvé la solution il faut être patient  J'ai reçu un mail de la part de canal+ 3 jours après la mise en service et là il y avait un lien si on veut résilier l'abonnement et ça a fonctionné j'ai reçu, un mail pour confirmer la résiliation 

merci pour votre aide 

et encore désolé du retard 

John 

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re @Johnwait 

merci du retour

Bonne journée