internet & fixe les offres Internet Orange et options Voir tous les sujets internet & fixe

[#1]

Bonjour, ma belle-mère a pris un abonnement à la box fibre Orange il y a un peu moins d'un an.

En fait elle n'a ni ordinateur ni téléphone portable et elle regarde quasiment toujours les mêmes chaînes de télévision qui sont diffusées sur la TNT.

Donc avant elle n'avait que son téléphone fixe.

Maintenant, elle veut faire marche arrière et resilier la box fibre Orange mais en conservant uniquement son téléphone fixe et avec son numéro.

Comment faire ?

[#2]

Bonjour @dimuma42

Je pense que de toutes façons , il faut savoir que   bientot  il faudra une box pour téléphoner , les lignes fixes classiques ne vont plus exister

https://www.echosdunet.net/dossiers/fin-rtc-ligne-telephonique
mais pour les particuliers , ça serait pas avant 2023

il y a un numéro qu 'on peut appeler pour des renseignements
https://www.echosdunet.net/dossiers/fin-rtc-ligne-telephonique#transition-particuliers

_________________

pS/ un  abonnement  , c '  est  valable  minimum un an ; si  on  l ' arréte  , il faut le  payer  quand même

Bonne journée @+

[#3]

Oui mais on n'est pas en 2023, on est en 2018.

Et en 21018 ....comment faire pour conserver son fixe en résiliant la box ?

[#4]

bonjour @dimuma42

en complément,le mieux

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

cdt