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[#1]

Bonjour ,

j’ai fait usage de mon droit de rétraction suite à la souscription d’une offre open. Mais je n’ai reçu aucune confirmation et mon suivi de commande fait toujours état d’une commande en cours . Cela est il normal ?

[#2]

bonjour @titeufb 

tu t'es rétracté à quelle date ?

cdt

[#3]

Bonjour ,

je me suis rétracté aujourd’hui même . Pour une commande passée à la même date ... 

cdt

[#4]

re @titeufb 

c'est trop tôt,attends jusqu'à demain et reviens ici

cdt

[#5]

Ok ! On verra bien . J’attends la confirmation pour pouvoir passer une autre commande ...

merci ! 
cdt

[#6]

re @titeufb 

tu as bien suivi ?

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/l-achat-et-la-commande/vous-retracter/offres-ope...

cdt

[#7]

Oui ! J’ai eu un conseiller au téléphone et par deux fois par Tchat. On m’a dit que c’était bien pris en compte . Mais personne n’a pu me faire parvenir un mail de confirmation ...

[#8]

re @titeufb 

merci du retour,dans ce cas pas d'inquiétude c'est simplement un retard

cdt

[#9]

J'espère !

Attendons la suite !

[#10]

re @titeufb 

tiens nous au courant

bonne soirée