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Suite à différents problème techniques avec la décodeur tv. J'ai déposé une réclamation sur le site orange. Orange était censé me recontacter dans les 48H 72H et j'attend toujours. Inacceptable quand je vois combien je paye.

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Pas de bonjour non plus @nicolas7272 

Dites le au 3900 ..pas ici où il n'y a que des clients

[#3 · Accepted solution]

Bonjour @nicolas7272 

Si vous le souhaitez, je peux consulter votre situation.

Pouvez-vous pour cela, me communiquer vos nom, prénom, adresse postale et numéro de téléphone concerné via message privé?

Je vous remercie et vous souhaite un bon après midi.

Julien

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bonjour @nicolas7272 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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J’attend toujours de vos nouvelles????

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Des paroles, des paroles et toujours des paroles

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bonjour @nicolas7272 

on va nommer le webconseiller @JulienB_  qu'il voit ton message

cdt

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Bonjour @nicolas7272, 

Notre forum n'est pas un système de Messaging, nos échanges ne sont donc pas instantanés, j'en suis navré.

Nous serions ravis de vous apporter notre aide concernant votre difficulté.

Pour cela, j'ai besoin d'obtenir vos coordonnées.

Je vous invite à me les communiquer en message privé (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète et numéro de mobile).

Si vous préférez obtenir un contact téléphonique, je vous invite à contacter notre service clients au 3900.

Bonne journée

Simon

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bonjour @nicolas7272 

accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
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cdt

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Bonjour, impossible de joindre le service commercial pour une réclamation facture pouvez vous m'aidez merci