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Bonjour à tous,

J'aimerai connaître la bonne adresse postale ORANGE afin de me faire rembourser mes frais de résiliation de mon ancienne box SFR.

La première provient du forum :

Service national consommateurs ORANGE

33734 - BORDEAUX Cedex 9

La seconde provient d'orange également :

ORANGE- Service clients

La fibre TSA 90017

59878 - LILLE Cedex 9

Merci d'avance pour vos avis.

JP

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Salut @JP125 

Pourquoi tu ne fais pas le nécessaire en ligne .

Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange , rempli le formulaire, joint les documents demandés et tu renvois le tout .

À moins que tu causes d'une autre chose .

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Bonjour Johann,

Pas faisable car je suis en dehors des périodes, Mon compte internet date du 30.10.2019.

Voilà pourquoi je suis obligé de le faire par voie postale.

Merci d'avance pour les personnes qui pourraient éventuellement me renseigner.

Bonne journée. 

JP

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Salut @JP125 

Vu les multitudes d'adresses, pour obtenir la bonne prend par " Chat " via ton espace client/compte concerné/ offre et options ou factures .
Le service est disponible les jours ouvrables de 8/20 h

Pour avoir accès au service " chat" il se pourrait qu'il vas falloir
désactiver le bloqueur de pub du navigateur s'il y en a un d'installer .
A moins qu'un conseiller de passage prendra contact avec toi .

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Bonjour johann,

Je viens d'envoyer les frais de ma résiliation SFR en pièce jointe par le biais des offres, mais à dater du 14/11/2019 ( alors que mon contrat date du 30.10.2019 ), on verra si celà fonctionne. Je tente... à 15 jours près.

Bonne soirée.

JP

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Salut @JP125 

Qui ne tente rien n'a rien .