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Raccordement à la fibre d'une copropriété neuve

Jack67100
contributeur
1 181  

Raccordement à la fibre d'une copropriété neuve

Bonjour à tous,

 

Je viens d'acquérir un logement dans une copropriété toute neuve.

 

Bien avant la remise des clés, j'ai eu l'occasion lors de la première assemblée générale du syndic que le constructeur avait fait le nécessaire afin de fibrer l'immeuble lors des travaux.

En clair, la fibre est déjà installée en vertical donc il ne manque plus que le raccordement dans la rue.

Le statut actuel d'Orange, est que la fibre est dans votre ville à moins de 150m de chez moi.

 

Ma question est :

 

Combien de temps à attendre avant d'être raccordé et les modalités lors de l'intervention d'Orange pour le raccordement ?

 

Merci d'avance pour vos réponses.

6 RÉPONSES 6
philippe
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 149  

Re : Raccordement à la fibre d'une copropriété neuve

Bonjour @Jack67100 


Je vous invite à contacter notre hotline fibre au 0800383884


Cordialement


Philippe

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Jack67100
contributeur
1 123  

Re : Raccordement à la fibre d'une copropriété neuve

Merci pour votre réponse.

 

Je vais contacter la hotline, bien que j'ai eu une réponse de votre sous-traitant à Strasbourg.

 

Une réponse bien décevante par ailleurs.

 

 

Jack67100
contributeur
1 075  

Re : Raccordement à la fibre d'une copropriété neuve

Bonjour, 

 

Après avoir tenté de contacter la hotline à plusieurs reprises et être rester sans réponse, je reviens vers vous.

 

Le sous-traitant à Strasbourg est la Sté Cottel réseau. La réponse du responsable du secteur est que la fibre arrivera seulement en juin 2017.

 

Ce qu'il faut savoir, est que cette société vient de vibrer des bâtiments à moins de 150m.

 

Alors je me demande pourquoi, il faut plus de 6 mois pour raccorder notre copropriété sachant que la fibre est déjà présente dans l'immeuble ( tirage verticale) jusqu'à l'abonné (FTTH).

 

Je n'ai vraiment pas envie de faire une demande de raccordement à SFR, mais 6 mois d'attente c'est une horreur car auparavant j'avais 100megas et aujourd'hui je peine à 9megas tout appareil éteint.

 

Si au moins il y avait la technologie vdsl+ je pourrais prétendre à 18megas.

 

Cordialement.

 

 

 

Yan_
ancien webconseiller
ancien webconseiller
1 055  

Re : Raccordement à la fibre d'une copropriété neuve


Bonjour @Jack67100 


Afin de consulter le suivi du raccordement, pouvez-vous nous indiquer votre adresse en message privé svp? 


Yan

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bid00che
contributeur
949  

Re : Raccordement à la fibre d'une copropriété neuve

Bonjour,

 

Je suis exactement dans le même cas, residence préfibrée, logements à moins de 50 mètres eligibles et pourtant je ne le suis pas. Pourrais-je avoir plus de détails sur la situation ?

Jessica_H
Webconseiller
Webconseiller
916  

Re : Raccordement à la fibre d'une copropriété neuve

Bonjour @bid00che ,


Comme précisé par mon collègue @abikedia_  nous ne pouvons vous donner une date exacte.


Nous vous invitons à patienter, et à suivre le déploiement via la carte de couverture:

http://reseaux.orange.fr/couverture-fibre


et, éventuellement, remplir ce formulaire de suivi:


http://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/prise-interet-f...


Bonne journée. 


Jessica_H

Conseillère Spécialiste Commercial
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