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Raccordement fibre ....

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Re: Re : Raccordement fibre ....

re @Edgar949 

 

à mon avis oui,tu auras plus de chance

 

bonne soirée

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Re: Re : Raccordement fibre ....

Hello

 

Je vous confirme qu'un tech est passé pour mon installation, 3 mois jour pour jour.

Maintenant wait and see pour la suite

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Re: Re : Raccordement fibre ....

bonjour @Alexiii 

 

merci de ton retour,tiens nous au courant de la suite

 

bonne journée

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Re: Re : Raccordement fibre ....

Espérons que cela fonctionnera !

Tiens nous au courant au fur et à mesure, moi c'est prévu pour le 20 avril (ça devait être fait le 5 Mars, mais pareil on m'a juste mis la prise) ...

Cordialement

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Re: Re : Raccordement fibre ....

Hello a tous.

Voici une petite mise à jour histoire de vous preparer a dechanter apres activation...

J'ai souscris l'offre livebox up fibre annoncé à 30.99 par mois pendant 1 an puis 49.99 apres coup (-5euro de reduction pour nouveau client et -9euro pour offre exclu internet) Deja, 1er soucis, 9+5=14 et 49.99-14=35.99 Il y a donc deja 5euro de difference mais bon, c'est pas le soucis.

La ou ca deviens drole, c'est que lorsque je regarde sur mon compte orange, au lieu de m'afficher les 30.99 annoncés, il y a marqué 41.99??? On est donc à 11.99 de difference sur l'offre, mais c'est pas fini.

Je recoit ma premiere facture, et la tenez vous bien....44.99 par mois??? encore 3euro de plus (location de la box visiblement)

Mais la cerise sur le gateau, c'est les frais d'activation du decodeur TV, facturé...40euro!!! WTF???

Pour un service que je vais utilisé 3 fois dans l'année, et encore!!!

En resumé, de 30.99 par mois annoncé sur le site d'orange, je me retrouve avec une facture de 44.99 par mois + 40 euro d'activation pour le decodeur + 6.66 euro de forfait pour la période du 18/03 au 22/03.

Au final, premiere facture à plus de 90euro!!!

Mais toujours pas de nouvelles de la part d'orange pour un geste commerciale, pour m'avoir laissé 3 mois sans connexion!!!

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Re: Re : Raccordement fibre ....

Ah oui j'ai oublié de preciser, mes frais de resiliation qu'on m'a promis de remboursés....disparu....

Orange, totale maitrise du foutage de gue****

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Re: Re : Raccordement fibre ....

bonjour @Alexiii 

 

si pas de résultat après réclamation

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/les-modalites-pour-contacter-orange/faire-une-re...

envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9

 

bonne journée

 

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Re: Re : Raccordement fibre ....

@melet39  J'ai reussi à avoir qq'un au 3900 hier qui m'a confirmer q'une partie de ma reclamation va etre regularisé.

Pour le reste, je serais contacté par orange d'ici qq jours

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Re: Re : Raccordement fibre ....

bonsoir @Alexiii 

 

merci du retour

 

bonne soirée

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Re: Re : Raccordement fibre ....

nous somme le 19/05/2020, crise du coronavirus passé et toujours aucune nouvelle d'orange  apres 2 recommandés et 1 milliard d’appels au 3900 et autant de discussions avec des webconsieller je n'ai encore absolument aucune nouvelle ... mon suivi de commande affiche toujours le 14 fevrier.

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