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Raccordement fibre ....

Pedro_C
Webconseiller
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362  

Re: Re : Raccordement fibre ....

Bonjour @Hannibal62218,

En consultant votre dossier, je vois effectivement que le virement de 180 euros n'a  pas été effectué, je vous présente mes excuses pour cela. Je viens de relancer nos équipes afin que cela soit fait dans les plus brefs délai. Vous serez recontacté dans un délai de 10 à 15 jours.

Je vous remercie de votre patience et vous souhaite une bonne journée.

Pédro

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Hannibal62218
contributeur confirmé
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344  

Re: Re : Raccordement fibre ....

Bonjour 

 

merci beaucoup enfin j espère ... j avoue que je n’est plus vraiment confiance e Orange donc bon j espère me tromper...

 

sinon pour info j ai dit ici qu une intervention était prévu alors que je suis plus client , j ai dit au prestataire qui m a appelé que je n avait plus de contrat et pourtant hier je reçoit un sms pour me donner le nom du technicien qui passe aujourd hui ... bcp trop gentil je suis car j aurais du orange se dem**** je lui ai écrit en lui expliquant tout ça . Et ce matin 8h j ai un appel d un 06 inconnu donc j imagine qu il va passer quand même ... encore une belle preuve de la qualité organisationnelle d orange 

melet39
#TopMembre
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327  

Re: Re : Raccordement fibre ....

bonjour @Hannibal62218 

 

on va attendre un retour du webconseiller @Pedro_C  suite à ton message

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hannibal62218
contributeur confirmé
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312  

Re: Re : Raccordement fibre ....

Bonjour , 

 

Je confirme le technicien est bien passé ce matin , il a attendu devant la porte inutilement car j'était en réunion... quid de l'utilité du lien que fournir orange pour échanger avec le technicien... je l'ai reçu hier étant bonne poire j'ai pris le temps de lui indiquer que sa venu était inutile mais bon c'est comme tout chez orange... inefficace 

 

Cordialement ,

melet39
#TopMembre
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301  

Re: Re : Raccordement fibre ....

bonjour @Hannibal62218 

 

merci du retour

 

bonne journée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Hannibal62218
contributeur confirmé
contributeur confirmé
286  

Re: Re : Raccordement fibre ....

J'adore Orange... des mois sans nouvelles ou j'ai du appelé parfois moi même le service client pour que l'on m'informe à 17h que le technicien prévu ne passera pas.. et maintenant que le contrat est clos un technicien passe mais vu que je ne lui ai pas ouvert on me demande de rappeler pour organiser un autre rendez vous ^^ j'adore cette boite !

Nancy_M
Webconseiller
Webconseiller
269  

Re: Re : Raccordement fibre ....

Bonjour @Hannibal62218 

Je comprends votre étonnement, je fais le nécessaire pour que le dossier soit pris en charge par une cellule dédiée.
Le dossier sera clôturé dans les meilleurs délais.

Je vous souhaite une bonne journée.

Nancy

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