Bonjour,
Début Aout 2020 j'ai fais une demande raccordement pour ma maison neuve sur le site :
https://maison-individuelle.orange.fr
A ce jour, j'ai relancé par mail le service afin de savoir où en ai ma demande, car je trouve cela inadmissible de devoir composé un 080000000 !!! Je n'ai eu aucune réponse. Alors que le raccordement est prévu pour le 18 mars 2021.
C'est honteux, moi qui sui chez orange depuis de nombreuses années (box et mobile).
De ce fait, quelqu'un peut il me dire comment faire, je n'ai pas de suivi hormis sur le site maison-individuelle sur lequel je vois que ma demande est en statue soumise, mais c'est tout.
Je viens de faire une saisine auprès du médiateur de télécommunication, car ce n'est pas normal du tout de laisser le consommateur comme ça sans réponse, sans suivi, c'est limite insultant.
Merci à ceux qui auront la gentillesse de me répondre.
Cordialement,
