internet & fixe les offres Internet Orange et options

Rappeller par un conseiller Orange

riri74
contributeur occasionnel
90 243  

Rappeller par un conseiller Orange

Bonjour

 

Ma belle mère voudrait avoir des renseignements sur les offres Internet avec Mobile (Open) avec un meilleur tarif

Elle a essayé d'appeler le 3900 mais elle n'arrive pas à avoir le service

 

Serait t'il possible qu'un conseiller d'Orange l'a contacte

 

Merci de votre réponse

22 RÉPONSES 22
melet39
#TopMembre
90 233  

Re: Rappeller par un conseiller Orange

bonjour @riri74

 

le mieux serait de passer en boutique

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
johann
#TopMembre
90 185  

Re: Rappeller par un conseiller Orange

Salut à vous @riri74

 

S'il est toujours d'actualité de se faire rappeler,

en bas de la page, il y a la possibilité de se faire rappeler,

même si la FAQ concerne un autre problème .

https://assistance.orange.fr/assistance-commerciale/la-gestion-de-vos-offres-et-options/resilier-vot...

 

Utilisatrices & utilisateurs du forum, restons zen et soyons cool

riri74
contributeur occasionnel
90 131  

Re: Rappeller par un conseiller Orange

Dassoun
contributeur
81 684  

Re: Rappeller par un conseiller Orange

Je viens de rejoindre Orange, la fibre doit être installée samedi...

Sur la gestion de mon compte, j'essaie de souscrire l'option multi TV.

On me demande de joindre un conseiller au téléphone.

Je clique sur "être rappeler par un conseiller".

Mon téléphone sonne, je décroche...

J'entends "Au revoir, et à bientôt chez orange! Ohohohohoooo..."

Ca raccroche...

 

Quel scandale... Je suis content d'avoir changé d'opérateur, tiens...

melet39
#TopMembre
81 680  

Re: Rappeller par un conseiller Orange

@Dassoun

 

tu es passé par ici

https://abonnez-vous.orange.fr/residentiel/options/option-multi-ecran-tv.aspx

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dassoun
contributeur
81 667  

Re: Rappeller par un conseiller Orange

@melet39

 

Exactement !

Ca me mène au scénario décrit

melet39
#TopMembre
81 664  

Re: Rappeller par un conseiller Orange

re @Dassoun

 

appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client si tu en possède déjà un
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Dassoun
contributeur
81 659  

Re: Rappeller par un conseiller Orange

@melet39

 

Merci pour la procédure!

 

48 120 messages depuis 2013? Quelle abnégation!

Orange a vraiment une super communauté, très réactive.

Quelle chance ils ont, c'est super !!!!

 

melet39
#TopMembre
81 648  

Re: Rappeller par un conseiller Orange

re @Dassoun

 

tiens nous au courant

 

bonne soirée

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
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