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[#1]

Bonjour 

Suite au passage à une offre internet téléphone et tv , mon paiement est actuellement prélévement automatique et facture détaillée sur internet.

Je souhaiterais le paiement par tip et l'envoi par courrier de la facture et facture détaillée pour les appels , celà sera t il gratuit ? 

Merci par avance pour vos réponses

cordialement

jo03100

[#2]

Bonjour,

Pour le prix je ne sais pas.

Attention avec la facture papier vous n'avez pas le détail des appels., seule la facture éléctronique vous permet de les avoir.

[#3 · Accepted solution]

Bonjour,

Vous pouvez revenir à la facture papier en appelant le service client (3900), voir ce lien à "pour choisir de revenir au format papier".

Vous leur signaler en même temps que vous ne voulez plus être prélevé.

Cdt

[#4]

Bonjour @cledefa 

J'ai un contrat Livebox Découverte (sans Livebox, sans télé ni téléphone sur IP, mon modem-routeur de 2005 est toujours vaillant) pour internet et ligne fixe, et un deuxième contrat pour une deuxième ligne fixe, je paie les factures des deux contrats par TIP et je reçois les factures avec le détail des communications pour les deux lignes.

Ce que tu dis est peut-être vrai pour les nouveaux contrats (nouvelles offres) ?

Cdlt

[#5]

Bonjour onclesophocle

Pour la ligne fixe vous avez raison:

http://assistance.orange.fr/la-facture-detaillee-3939.php

[#6]

Comment faire pour avoir ma facture de la ligne fixe avec tout le détail des communication par courriel

[#7]

Bonjour (quand même),

LIRE le post juste au dessus du tien...!

[#8]

JE DEMANDE A ORANGE DE BIEN VOULOIR M'ADRESSER LA FACTURE " PAPIER" PAR COURRIER   MERCI DE FAIRE LE NECESSAIRE

[#9]

Bonjour @pierre-163,

Je serais ravi de vous apporter mon aide. Pour pouvoir prendre en charge votre demande, pourriez vous me communiquer en message privé:

- Votre nom et prénom

- Adresse postale
- Numéro mobile
- Numéro client

AlexandreK