- Communauté Orange
- ➔
- internet & fixe
- ➔
- offres
- ➔
- Reduction 5€ suite changement d'opérateur
Vous avez une question ?
Interrogez la communautéReduction 5€ suite changement d'opérateur
- S'abonner au fil RSS
- Marquer le sujet comme nouveau
- Marquer le sujet comme lu
- Placer ce Sujet en tête de liste pour l'utilisateur actuel
- Marquer
- S'abonner
- Page imprimable
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Reduction 5€ suite changement d'opérateur
Bonjour,
J'ai complété ma demande de remboursement suite à mon adhésion mais j'ai reçu un mail me disant que celle ci est refusée. Ils m'indiquent que je n'ai pas transmis la première page de mon contrat. J'ai souscrit en ligne et le seul document que j'ai est le mail de confirmation. Ou peut on trouver ce contrat ou y'aurait t'il d'autres démarches à faire ?
Merci pour vos réponses!
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Reduction 5€ suite changement d'opérateur
bonjour @maelorn
voir un c/c d'un membre sur le forum
Ce que Orange appelle la première page du contrat n'est autre que la page qui se nomme "commande".
C'est là ou apparaissent toutes les infos comme N° téléphone de l'abonnement, adresse mail, date d'installation etc..
sinon demande un duplicata
appel au service client 3900
-
ou par chat depuis ton PC Espace client
-
clic sur contrat concerné,offre et options
en bas à droite tu verras une vignette jaune contact tu clic
-
et ensuite tu clic sur commencer le chat
tu rentre les renseignements demandés et envoie
-
au besoin désactive ton bloqueur de pub si tu as
-
disponible les jours ouvrables de 8h à 20h
-
ou attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Reduction 5€ suite changement d'opérateur
D'accord, merci! je vais essayer de les contacter via l'espace client.
- Marquer comme nouveau
- Marquer
- S'abonner
- S'abonner au fil RSS
- Imprimer
- Signaler
Re: Reduction 5€ suite changement d'opérateur
bonjour @maelorn
tiens nous au courant
bonne journée