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Bonsoir,

J'ai souscris à une offre internet + TV ( Offre Livebox up ) pour un prix de 35,99 avec réduction nouveau client. Cependant lorsque je me connecte sur mon compte, la réduction de nouveau client n'a pas été appliqué. Je paye 9 euros de plus sois 44,99 euros.

Comment faire pour qu'ils me mettent cette réduction ?

PS : Ils m'ont envoyé le contrat que j'ai signé. Sur ce contrat c'était affiché 44,99 hors promotion donc j'ai cru que la réduction allais se faire après. J'ai un preuve car sur mon avis de commande c'est bien marqué 35,99 euros

Cordialement

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bonsoir @Nath54300 

attendre d'avoir ta facture

cdt