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Bonjour

une situation très semblable pour moi : dépôt de garantie payé en 2007, lors de mon désabonnement cette année, Orange exige que je fasse un courrier prouvant ce versement puis me répond (mais pas par courrier) que j'ai été remboursé un an après mon passage en open en 2011 (sans fournir aucun détail de type n° de chèque, alors qu'ils exigeaient une preuve du versement d'un dépôt obligatoire de ma part... pas très cohérent) alors que je n'en retrouve aucune trace dans mes comptes.

Cordialement

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bonjour @mw7514 

vérifie bien,car il n'y a pas de dépit de garantie pour une offre open,tu as du être remboursé lorsque tu es passé à celle ci

cdt

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pas compris la remarque : je dis dans mon message que j'ai vérifié.

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Bonjour @mw7514, 

Je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/16755611

Je vais faire des recherches et vérifier ce qu'il s'est passé.

Bonne journée
Alexis