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Remboursement caution
Dans quel délai orange procède au remboursement des cautions.
Cela fais un mois que j'ai l'accuse réception de mon matériel.
Merci
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Re: Remboursement caution
si tu parle bien de la caution de 49€ pour le décodeur
le remboursement peut demander plusieurs semaines,voir plusieurs mois,si tu vois que cela traine de trop
envoie un courrier à cette adresse
-
Service National Consommateurs Orange
(préciser le domaine concerné : fixe, internet, mobile ou Homelive)
33734 BORDEAUX Cedex 9
-
et
-
Lorsque nos voies de recours internes sont épuisées, les litiges irrésolus peuvent être portés devant le Médiateur des communications électroniques, www.mediateur-telecom.fr, conformément à la charte de médiation.
-
entre temps attendre le passage d'un webconseiller
_
cdt
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Re: Remboursement caution
Merci . En fin de compte orange ne respecte pas le délai de 10 jours imposé...
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Re: Remboursement caution
Bonjour @Diversion90 ,
Pouvez-vous me confirmer en message privé votre nom, prénom, date de naissance, adresse postale et le numéro de fixe associé à votre demande.
Anthony
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Remboursement caution
bonjour @Diversion90
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt