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Bonjour. 
J’ai renvoyé mon matériel en mars ,bien reçu le mail de confirmation de réception de celui-ci mais Orange m’a envoyé deux mails pour retourner le matériel. Le dernier en date de ce matin ,avant une mise en demeure à venir. A chaque fois le mail dit de ne pas tenir compte de lui si le matériel a déjà été renvoyé. Quelqu’un peut-il vérifier que tout va bien et me confirmer que mon dépôt de garantie va être remboursé ? 
Merci et bonne journée à tous. 

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bonjour @Vicking 

appel au 3900 en attente du passage éventuel d'un webconseiller

cdt

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Bonjour Melet39. 
Le 3900 est valable quand on est chez Sosh ? Je croyais que c’était juste pour les no d’Orange. 
Cdt

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re @Vicking 

non,sosh uniquement par chat

de toute façon tu ne risque rien,on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller pour confirmation

cdt

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Oui je vais attendre un webconseiller. Quand on est passé d’Orange à Sosh il

n’y a pas beaucoup de passerelles pour communiquer alors que le problème concerne Orange. 

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re @Vicking 

désolé je ne peux pas t'en dire plus mais pas d'inquiétude

bonne journée

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Ça va,pas d’inquiétude. 
Bonne journée aussi. Merci. 

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J’ai vu la situation avec un conseiller chat Sosh. Je pense que tout va rentrer dans l’ordre rapidement. 

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re @Vicking 

merci de ton retour

bonne soirée

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Merci et bonne soirée à toi aussi 👋