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[#1]

re @Vicking 

merci,tiens nous au courant de la suite

cdt

[#2]

Bonjour. 
Bon j’ai reçu ce matin une mise en demeure de la part d’Orange de rendre les appareils alors que j’ai le mail de confirmation de retour de ceux-ci depuis le 16/03/21. Il y a quelque chose qui ne tourne pas très bien apparemment. 

[#3]

bonjour @Vicking 

on va attendre le passage éventuel d'un webconseiller

cdt

[#4]

Bonjour! 
Oui on va attendre un peu et je recontacterai un conseiller Sosh dans la semaine si rien ne s’est passé avant. 

[#5]

bonjour @Vicking 

désolé,je ne peux pas t'en dire plus

bon après midi

[#6]

Bonjour @Vicking,

Je suis navrée de cette situation. 

Afin de vous apporter mon aide, je vous invite à me communiquer vos coordonnées (nom, prénom, numéro de ligne fixe, adresse postale complète, numéro de mobile et adresse email de contact), par message privé, en cliquant sur le lien suivant :

http://communaute.orange.fr/t5/notes/privatenotespage/tab/compose/note-to-user-id/17525712

Dans l'attente de votre retour, je vous souhaite une bonne journée.

Dominique

[#7 · Accepted solution]

Bonjour @Vicking 

Je vous remercie de votre retour par message privé. 

J ai bien retrouvé votre dossier de restitution, j ai donc annulé les relances que vous avez eues.

Soyez rassuré, vous ne serez plus ennuyé ni relancé. 

Je vous souhaite une agréable journée.

Dominique 

[#8]

Bonjour Dominique. Merci beaucoup d’avoir réglé mon cas! Je vous souhaite aussi une bonne journée. 
David. 

[#9]

Bonsoir Dominique. 
Savez vous quand mon dépôt de garantie me sera rendu?

Merci beaucoup. 

[#10]

bonjour @Vicking 

on va attendre un retour du webconseiller @Dominique_V  suite à ton message

bonne journée