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Remboursement des frais de résiliation de l'abonnement internet Free

Mybe
contributeur occasionnel
465  

Remboursement des frais de résiliation de l'abonnement internet Free

Bonjour,

 

 j'ai fait le 12/02/20  par l'intermédiaire du formulaire de réclamation, une demande de remboursement des frais de résiliation de mon abonnement adsl Free. J'ai fourni la facture de Free ... Je devais avoir une réponse en 48h !!

Je n'ai eut aucune réponse et je n'ai pas été remboursée comme me l'avait indiqué le commercial qui m'a vendu l'offre Fibre.

Quelle démarche faut il effectuer pour se faire rembourser ?

 

merci


Solutions approuvées
melet39
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459  

Re: Remboursement des frais de résiliation de l'abonnement internet Free

bonjour @Mybe 

 

tu l'avais fais par ce formulaire en cliquant sur la date de souscription ?

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

Voir la solution dans l'envoi d'origine

5 RÉPONSES 5
melet39
#TopMembre
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460  

Re: Remboursement des frais de résiliation de l'abonnement internet Free

bonjour @Mybe 

 

tu l'avais fais par ce formulaire en cliquant sur la date de souscription ?

https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/coupon-internet/

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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Mybe
contributeur occasionnel
452  

Re: Remboursement des frais de résiliation de l'abonnement internet Free

Non je l'ai fait par le formulaire de réclamation

 

melet39
#TopMembre
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448  

Re: Remboursement des frais de résiliation de l'abonnement internet Free

re @Mybe 

 

c'est pour cette raison que tu n'as pas de réponse,fais le par ce formulaire

 

cdt

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin
Mybe
contributeur occasionnel
444  

Re: Remboursement des frais de résiliation de l'abonnement internet Free

Merci je viens de le faire, j'ai failli être hors délai  !

Ce n'est quand même pas normal que je n'ai eut aucune réponse de la part d'Orange, au moins pour me donner la procédure

Cdt

melet39
#TopMembre
#TopMembre
400  

Re: Remboursement des frais de résiliation de l'abonnement internet Free

re @Mybe 

 

merci du retour tiens nous au courant de la suite

 

bonne soirée

 

"L'obstination est le chemin de la réussite." Charlie Chaplin

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