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C'est ennuyeux de ne pas pouvoir contacter Orange / Sosh directement, et à la place, nous devons placer des questions ici et espérer que quelqu'un pourra y répondre. Trop d'entreprises le font actuellement. Ils ne veulent pas que vous établissiez un contact direct avec eux.

Lorsque j'ai annulé mon contrat avec Bouygues et que j'ai changé pour Sosh, Bouygues m'a facturé une technique de frais de résilliation, mais ils ont dit que je pourrais peut-être me faire rembourser par mon nouveau fournisseur. Est-ce possible? Si tel est le cas, comment puis-je faire cela - d'autant plus qu'il semble que je ne puisse pas contacter Sosh directement. Soit dit en passant, je n'utilise pas le téléphone car j'ai une déficience auditive.

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Pas de bonjour non plus @baker49 

Ce doit être possible mais dans votre cas il faut passer par Sosh :

https://assistance.sosh.fr/