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[#1]

Bonjour,

Comme beaucoup d'autres j'ai restitué le décodeur il y a bientôt un mois et je n'ai toujours pas reçu de remboursement.

Les Conditions Générales mentionnent :

" Lors de la remise ou à réception des Équipements, le Client recevra une confirmation attestant de la restitution effective. "

Je n'ai jamais rien reçu ?

" Dans l’hypothèse d’une restitution pour résiliation autre que pour défaut de paiement par le Client, le remboursement du dépôt de garantie versé pour le décodeur intervient dans un délai de dix (10) jours à compter de sa restitution. "

28 jours plus tard toujours pas de remboursement ?

Monique, Bernard, Emmanuel, Philippe, ..., Merci.

[#2 · Accepted solution]

Bonjour @regulus 

Afin de vous venir en aide à propos de votre caution, pouvez vous m’envoyer en message privé vos coordonnées : numéro compte internet, numéro de téléphone, numéro de portable, nom et adresse actuelle.

Bonne journée.

Philippe

[#3]

Bonjour @philippe,

C'est fait. Merci.

Cordialement,

Régis

[#4]

Bonjour @regulus 

Suite à votre demande concernant la caution, je vous ai répondu en MP (message privé).

Cordialement

Philippe

[#5]

Merci @philippe.