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Remboursement frais 5 euros/ mois changement d operateur / odr 4212
Bonjour,
J'ai ouvert un contrat pack open hier et j'ai fais une demande de remboursement de 5 euros pour changement d opérateur hier 25 février 2020
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation où que ce sois ? ni dans les spams ni ailleurs ? ESt ce que orange va traite ma demande?
Idem pour le forfait mobile souscrit hier le 26 février soit demande de remboursement de 5 euros/ mois. PAS de mail de confirmation!!!!!!
Est bien normal ?
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Remboursement frais 5 euros/ mois changement forfait mobile / odr 4183
Bonjour,
J ai souscrit un forfait mobile hier le 25 fevrier et fait une demande de remboursement mobile 5 euros, en tant que nouveau client. Pas de mail de confirmation !
Est ce que Orange va traiter ma demande ? je me pose la question, pas super pour un début!!
Idem pour un changement d' opérateur hier , soit 5 euros pour un pack open , pas de mail de confirmation .....
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Re : Remboursement frais 5 euros/ mois changement d operateur / odr 4212
Bonjour @isa593,
J’ai pris connaissance de votre message et afin de vous apporter mon aide et vérifier votre dossier, pourriez-vous me communiquer en message privé votre nom, prénom, ainsi que votre adresse postale complète et numéro de téléphone fixe, mobile ou référence commande ?
Je reste à votre écoute.
Bruno.
Conseiller Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Remboursement frais 5 euros/ mois changement d operateur / odr 4212
bonsoir @isa593
accepte l'aide du webconseiller,clic sur message privé en orange dans son post et fournis les infos demandées en privé
_
cdt
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Re: Re : Remboursement frais 5 euros/ mois changement d operateur / odr 4212
Bonjour,
Je suis dans la même situation, pour la même ODR (reduction de 5€/mois pendant 12 mois)
Souscription abonnement le 02/01/2020.. ODR remplie début février , mais toujours aucun mail de confirmation, ni trace dans le suivi ODR...
L'ODR est ouverte jusqu'au 7/03/2020, je commence à m'inquiéter
NB : l'ODR pour remboursement frais de résiliation ancien opérateur, elle est passée, j'ai reçu un mail m'indiquant la validation de l'ODR, et que je serai bientôt remboursé.
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Re: Re : Remboursement frais 5 euros/ mois changement d operateur / odr 4212
bonjour @FredericB34
fais une réclamation en attente du passage éventuel d'un webconseiller
bonne journée