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Interrogez la communautéRemboursement frais de portabilité entrant (FREE => ORANGE)
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Bonjour,
Tout est dans le titre du post!. Je suis nouvel entrant chez Orange en provenance de FREE, qui me réclame 49€ pour la clôture de mon compte qui vien d'être transferré. Quelqu'un peut il m'indiquer quelle est la procédure pour en demander le remboursement auprès d'Orange?. J'ai bien tenté la parlotte avec le Djingo mais nous ne sommes pas compris!
Merci d'avance pour votre aide
Résolu ! Accéder à la solution.
Solutions approuvées
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Salut @LULU6839
Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange , rempli le formulaire, joint les documents demandés et tu renvois le tout .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Salut @LULU6839
Après ouverture de la page : https://boutique.orange.fr/bon-plan-promo/odr-remboursement/
Clique sur l'image qui correspond à ton offre, choisi la date qui correspond à la souscription de ton offre chez orange , rempli le formulaire, joint les documents demandés et tu renvois le tout .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.
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Re : Remboursement frais de portabilité entrant (FREE => ORANGE)
Bonjour @LULU6839,
J'ai le plaisir de vous apporter mon aide. Afin de pouvoir obtenir le remboursement de vos frais de résiliation internet, il vous faut compléter le formulaire suivant : https://formulaires.odr.orange.fr/9172
Vous recevrez un mail dès que votre demande sera traitée.
Je reste à votre écoute et vous souhaite une bonne journée.
Mae
Conseillère Spécialiste Commercial
Ma réponse vous a aidé ? Acceptez-la comme solution !
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Re: Re : Remboursement frais de portabilité entrant (FREE => ORANGE)
Bonjour,
nouvelle aussi chez Orange (depuis Free)
lorsque je renseigne le formulaire 9172 ou le 9077
j'ai le mesage : Internal Server Error
merci.
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Re: Re : Remboursement frais de portabilité entrant (FREE => ORANGE)
Salut @vavastan
Vide l'historique etc .. du navigateur que tu utilises puis redémarrage de celui-ci pour
voir le résultat sinon faire un essai avec un autre .
Linuxien mint depuis 2006 version 21.3 Virginia, y'a moins bien mais c'est plus cher.